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제목 나노흴에 실체~
작성자 tr**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2020-10-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1126
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나노휠을 고발하고져 합니다.

 

안녕하세요.~


저는 대리운전을 하는 직업으로

킥보드가 필요해서. 나노힐을 지인기사들로부터

듣고 인천지점에서 약 39만원정도 금액으로

제품 NQ-AIR 5000w PLUS+ ㅡ프리미엄 36V(10.4AH)

주고 샀으며 살때당시 최대거리 약 40키로 달리수

있다고 적혀 있었고.~ 살당시 실제로는 아마 25키로~30

키로정도 탈수 있다고 지점장 으로부터 듣고 구입을

하였습니다.

처음에는 많이타지를 않아서 몰랐지만. 1달쯤 지나면서부터

7~8키로만 타면 전압이(숫자) 금방 떨어지고, 밧데리방전

그림이 2칸까지 떨어지고하여. 문의를 하였더니 숫자가

3.5밑으로 덜어지거나 하면 밧데리 수명이 급감되어

밧데리수명이 안좋을수 있다고 해서...

암튼 10키로이상을 탈수가 없을정도에 형편이어서

조심 조심 탓으나 일을하면서 사정상 불안해서 탈수가

없고하여 구입 6개월되는 시점에 본사에 문의를 하게

되었습니다.

(실제로는 6개월중. 코로나로 인하여 이못하고 장마때

(이번장마는 무척 길기도했지요)면 비가오니 타고나가지도

못하고 쉬는날이 빈번 하였습니다.

저희는 프로그램으 ㄹ가지고 일을 하기떄문에 6개월동안

근무실적을 열어보면(정확한 데이터) 3개월정도밖에

일을 하지못하였던 것입니다.

 

장마가 끝나고 일을 하고져 했을때는 끌고나가면 10키로정도

까지 타게되면 밧데리 저하로 중간에 택시를 타고

킥보드를 실고 들어올 수밖에 없는 실정이되자(킥은,버스에도

실어주지않고, 대리셔틀에도 실어주지 않아 끌고오거나

택시를 탈 수밖에 없으며, 도져히 일을 할수 없을정도에

본사에 전화를 하게 됩니다.

판매당시 최대40키롤 탈 수 있다. 지점에서는 최고 25~30키로

까지는 거뜬하게 탈수 있다라고 들었고. 똑같은 모델을 타고

다니는 기사들도 거뜬하게 25키로정도는 타고다닌다, 라고

하여, 상담시 도대체 구입한지 6개월,실지로주행은 3달밖에

되지않은 기계가 10키로를 넘어탈수가 없다. 밧데리에

상당한 문제가 있으니 점검을 해주던지 조처를 해달라고

문의를 하였으나. 본사에 상담 여자분왈~

A/S 기간은 1달이다.

체중이 몇키로나가느냐. 키로수에따라서 밧데리 수명이차이난다

(저는 지극하게정상인 75키로이며 키도 168 밖에)
물에 침수한적이 있느냐. 왜 이제와서

예기를하느냐. 라는 말로만 일삼으며. 저희로서는 어떠한

수리나.보상이안된다. 라고 잘라말하는것입니다.

물론 구입한지 운행한지 1년이 지나고 오랜 세월이 지나면

밧데리가 수명이 짧아진다는 것은 누구도 상식적으로

알지않겠어요~? 구입후 3개월 탓는데 10키로도 못타는게

정상적인 기계냐. 그렇게만 예기하기보다는 구입한 지점에

가셔셔 점검을 받아보라, 라고 해야 하지않느냐. 라고

따져물었었고, 기다려보시라. 연락을 주겠다. 라고해서

2일으 ㄹ기다려도 답이없어서 전화를 다시했는데.

저희로서는 A/S 기간이 지나서 어쩔수가 없다라고만

무책임한 예기만 일삼는 것입니다.

지점에 항의해도. 본사에서 그렇게 예기하면 저희로서는

어쩔수가없다. 라고만해서 3회에걸쳐서 항의를하면서

지점에가서 점검을 받아보고 하자가 있으면 다시연락을 주겠노라

고 해서 지점에 끌로가서 점검을 받았는데..

지점장이란분이 하는말. 본사에서 그런예기 못들었답니다.

지점에서는 밧데리가 아무리그래도 10키로밖에 못탄다고 하면

밧데리결함이 분명하다. 변상내지를 바꿔줘야 한다고 지점장이

예기를 하여 그럼 이 점검사항을 본사에 연락을 꼭해주시라

하고 돌아와서 3일을 기다려도 연락이없어 또전화를 하게됩니다.

아가씨왈, 안된다고했지 점검을 받아보라고 한적없다.

설령 그랬다 하드래도 보상기준이없다. 라고 통보하는 것입니다.

 

또한 기가 막힌 것은. 소비자에게 핑퐁식으로 이리가라 저리해라

고만 하였을뿐 아무런 결론이 없는 것입니다.

지점장이라는분 이 하는말.

본사하고 통화 할 수가없다. 카톡식으로 주문을 하거나 대화

창은 컴으로밖에 하지못한다. 지금까지 본사하고 통화 해본적도 없다.

라는 것입니다.

이모든 사항에 대한 통화.방문등. 모든 것은 제가가지고 있는

어풀이 통화시 자동녹음이 되기 떄문에 모든 근거를 다 가지고

있습니다. 본사하고 통화내용을 지점장에게 들려줬더니. 자기도

어이가없다 합니다. 그리고 유사한 껀으로 A/S 들어온 것이

수없이많고 현제도 본사에서 보상체계가 없어 화난 고객들이

놔두고간 킥보드를 보여주면서 자기도 죽겠다. 라고 합니다.

킥보드 시장에서 수만개를 판매하면서 인터넷등 온같 PR

하면서 판매하는 회사가 A/S 체계는 전혀없고,

판매에만 즈력을하고 뒤처리 하다도 못하는 이런회사가

이세상에 존제를 한다는 것이 황망합니다.

이렇게 항의하고 따지고 하는 고객들이 얼마나 많을까요~

비싼 돈주고 사서 일도 제대로 못하고 정당한 보상을 받아야

하는 고객들을 봉으로 아는 이런회사. 존제하지 않게 해야 합니다.

또한 지점장이 하는말도 있었는데. 그건 그분에 사정을 봐서

예기하지 않겟습니다.

지점에서는 그래도 고객을 응대 하여주고. 점검한결과

이런 제품은 정상적이지 못하다. 변상해저야 한다. 라고

예기해주는 양심은 있었습니다.

 

저는 지금부터 모든 역량을 다해서,

소비자고발등. 인터넷상에 이회사가 올려놓은 싸이트에

모두 내용을 고발할것이며. 지운다면 잠을 안자서라도 할것이며.

또한 저와 같은 피해를 보거나. 부당한점이 있다면

저에게 ᄄᆞ로연락을 주시기 바랍니다.

모든 피해상황을 결집하여 수많은 방송에 직접적으로

알려서 고객을 대하는 태도나 억을하게 당하지않도록

본질적으로 대처 할것입니다.

위에대한 모든사항은 (구입금액.통회내용 6. 지점방문

지점장과에 통화내용 모두 가지고 있습니다.
참고하시고, 절대적인 불매운동과 함꼐. 피해상황을

저에게 보내주시기 바랍니다.

 

이름.오경종

지역:인천

연락처: 010-2010-9300 입니다.


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  • 주식회사 나노휠 2020-10-26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님, 나노휠입니다.
    우선 고객님께서 말씀해주신 내용기반으로 확인해보니, 주행거리 900KM가 넘는것으로 확인되었습니다.
    고객님께서 소상히 적어주신 주행의 루트 등을 기재해주셨지만 저희는 구매일자로부터 적용되는 보증기간, 그리고 결과값을 기반으로 고객님께 안내 및 보증AS처리가능여부 나 AS금액을 안내 해 드리고 있는 점 참고 바랍니다.
    원하시는 방향대로 도움드리지 못한점은 매우 안타까우나, 상품페이지에도 등록되어있는 내용을 임의로 변동하여 처리할 수 없는 점 양해 바랍니다.
    감사합니다.
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