※ 고객님의 정보를 확인할 수 있도록 주문번호 or 송장번호 기입해주세요. 정보 미기재로 인해 고객님 구매 정보 확인이 불가 할 경우 나노휠에서 진행하는 프로모션(이벤트) 참여 어려운점 안내드립니다.
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NO | PRODUCT | SUBJECT | NAME | DATE | HIT | GRADE |
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28068 | 나노휠 전동킥보드 NQ-AIR 1000W Plus+프리미엄 60V 21Ah | 만족 | 네이**** | 2024-04-02 | 18 | |
28065 | 나노휠 전동킥보드 NQ-AIR 1000W Plus+프리미엄 60V 21Ah | 배송 빠르고 조립도 쉬어요! 너무 이쁘고 좋습니다!! 송장번호 031-460-2400 주문번호 2024032750676500 | 네이**** | 2024-04-02 | 21 | |
27940 | 나노휠 전동킥보드 NQ-AIR 1000W Plus+프리미엄 60V 21Ah | 첫킥보드만족^^ | me**** | 2024-03-08 | 143 | |
27939 | 나노휠 전동킥보드 NQ-AIR 1000W Plus+프리미엄 60V 21Ah | 간편하고 좋아요 ㅋㅋ | be**** | 2024-03-08 | 147 | |
27919 | 나노휠 전동킥보드 NQ-AIR 1000W Plus+프리미엄 60V 21Ah | 첫구매 후기 | ch**** | 2024-03-07 | 137 |
우선 저희 제품을 사용하시며 불편을 입으신점 정말 죄송합니다 고객님.
다만, 고객님의 구매이력이나 AS이력을 확인하기 위하여 기재해주신 성함과 연락처로 조회해본 결과
킥보드 구매 이력은 나오지 않으며 2018년에 부속품 2가지 구매해주신 이력만 있으며,
언제 구매한 제품인지 정확한 확인이 어려워 댓글로도 안내를 드리기 어려운점 양해 부탁드립니다.
고객님의 개인정보는 2년간만 보관할 수 있으며, 고객님의 이력이 없는 것으로 보아 제품을 구매하신지 2년이상된 제품으로
이는 고객님 제품에 대한 보증AS 및 기재해주신 내용처럼 새상품 교환은 불가합니다.
결함이라고 말씀해주신 부분에 대해서도 일정기간 이후에 발생된 부분으로는 그렇다라는 고객님께 긍정적인 답변을 드릴 수 없으며,
다치신 부분에 대해서는 굉장히 안타깝습니다만, 이부분 양해 부탁드리는 바 입니다.
동일한 정책 및 동등하게 적용되는 제품에 대한 보증AS는 구매하신지 약 2년이상된 제품에 별도로 내용을 진행하기는 불가하며
최근에 저희 본사 및 직영점 통해서 전체점검이나 수리를 받으신 이력또한 확인되지 않습니다.
자제분도 타시는 제품이라고 말씀해주신 만큼 이번엔 꼭 본사 및 직영점 통해서 점검 받아보시길 권장해 드립니다.
감사합니다.