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제목 ★★★★바쁘신 분들을 위한 빠르게 요약★★★★ 1)제품 장점 : ① 대용량 베터리로 (이 제품을 산 이유) ...
작성자 네이**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2020-05-01
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  • 조회수 1023




★★★★바쁘신 분들을 위한 빠르게 요약★★★★ 1)제품 장점 : ① 대용량 베터리로 (이 제품을 산 이유) 1회 완충시 거의 하루종일 타도 4칸중 1칸만 닳아요. ② 바구니 활용이 야무짐 ③ 디자인 이쁨 ④ 간단한 조작 (엑셀만 아래로 돌리면됨) 2)제품 단점 : ① 베터리 표시만 있을뿐 그외 속도가 나오지 않아 감으로 조절해야함 ② 처음 사시면 속도를 낮추라는 일명 전자음이 들려서 직접 전자기판쪽을 분해해서 제거해야함 ③ 약한 라이트(야간주행 하실려면 좀 더 강하고 밝은 라이트 설치해야되요) ─────────────────────────── 2) 문제점 ① 느린 배송 (10일에 주문후 24일 도착 같이 시킨 핸드폰 거치대는 오지 않아서 또 다시 고객센터에 문의함) ② 택배회사의 무책임 (물건의 무게가 많이 나가서 운송비를 더 주지 않는다고 물건 내팽게치고 배송완료를 침- 소비자가 직접 배송기사한테 따져서 알게된 사실) ③ 제품구성의 거짓 : 사진과 다르게 스티로품으로 동봉되서 오는게 아니고 나무 판자로 대충 옴, 또한, 조립할 수 있는 도구 (툴 도구 = 육각렌즈)가 없음 ④ 부서진 바구니, 도금이 벗겨질 정도로 제품이 상해있음(어디에 부딪혀서 왔는지 손잡이 부분이 들어가있음) ⑤ 제품에 문제가 있어도 환불 및 교체가 안됨 ─────────────────────────── 4.2일(목요일) 고객센터를 통해 혼자서도 조립이 가능한지 물어보니 확실치는 않지만 가능은하다 라는 말에 사기로 결정함 4.10일(금요일)네이버페이 현금결제를 이용하여 MB-X5 제품과 휴대폰거치대 배송비3000원포함한877000원을 결제하였고 곧 이어 경동택배에서 운송장번호를 발급하여 환불불가상태 및 다음날 오전10시부터~15시까지 배송될예정이라는 연락이옴 4.11일(토요일) 아무리기다려도 물건이안와서 택배회사및 나노휠고객센터로 전화를 하여도 주말이라 전화불가상태 4.13일(월요일) 나노휠 고객센터에 전화를 하니 월욜날 아침에는 밀린 업무가 많으니 전화끊으시고 카톡으로 말하라는 말에 그렇게하였고 다음주에 입고예정이며 그때 보내겠다라는 말과함께 기다리기로함 4.20일(월요일) 약속한 다음주가 되었고 전화를 해보니 아직 기다리라는 말과 함께 얼마나 기다려라고 하니깐 다음주까지 기다려야한다고 똑같은말만 되풀이 4.22일(수요일) 나노휠 고객센터에서 먼저 전화와서 목요일 배송될거다라고 말함 4.23일(목요일) 배송 약속한시간이 한참이나 지나도 안와서 택배기사 한테 전화를 해보니 무게에 맞는 운송비를 지급하지않아서 안가져가겠다 하고 배송완료처리함. 나노휠 측에 연락하니 통화중이고 본인들도 알아본다고 하고 상담시간이 끝난 6시가 지나도 해결이 안되서 급한 본인이 계속 연락을 시도함 4.24일(금요일) 택배기사한테 연락을해보니운임비를 받았는지 가져다줬지만, 같이 동봉되어야할 툴키트,휴대폰거치대가 안옴 연락을 했지만 휴대폰거치대는 다음주쯤에 도착할예정이다. 툴키트가없어서 근처 철물점에서 5천원에서 육각렌치를 샀고 조립하여 야간에 시험운행을 했는데 2초간격으로 띠띠 전자음이 들림. 상담운영시간이 끝나서 대전중앙점 나노휠센터에 전화하니 몇번 타보시다가 그래도 문제가 있으면 연락달라함 4.25일(토요일) 밝은 대낮에 스쿠터를 확인하니 얼마나 물건을 던지고왔는지 그리고 사진과 다르게 스티로품을 안해서 그런지 오른쪽 브레이크 손잡이 안쪽, 왼쪽 브레이크 손잡이 안쪽은 도금이 벗겨질정도의 큰 스크래치가 있고 바구니는 뒷쪽이 부셔진 상태임 또한 계속적인 띠띠 전자음이들려 대전중앙점 나노휠 센터에 전화해보니 월요일을 되어봐야 본인도 알아볼수있다고함 나노휠에서 신상품이여서 기쁜마음에 삿는데 와서 시동주행을 해보니 띠띠띠 소리에 여기저기에 문의전화를 했더니 대다수 A/S를 맡기라는 소리였고, (한번도 제대로 타보지 못한 스쿠터를 A/s).. 물건 지연에대한 따로공지(15일은걸린다) 는 일절 있지도 않고 전화해서 얘기하니 그제서야 오래걸린다고하고 이미 운송장 발송해서 환불도 안되게 하고 발송했으면 오래걸리면 따로 연락을 해서 '이런저런사정으로 오래걸린다 양해부탁드린다 '라고 하던지 심지어 같이산 휴대폰거치대는 보내지도 않고,택배회사는 무겁다고 돈안준다고 안가져오면서 완료처리하고, 막상 가져오니 전자음나는띠띠 기계 거기에 부서진 바구니 도금이 벗겨진 브레이크손잡이. 어찌어찌 상담사분이 고생해서 찍은 동영상으로 혼자서 스쿠터 안 전선 제거후 삡삡소리 차단해서 탑니다. ─────────────────────────── 사실분들 도움되시라고 쓰네요.



(2020-04-30 00:22:18 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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  • 주식회사 나노휠 2020-07-09 0점
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    스팸글 안녕하세요 고객님 나노휠입니다.
    남겨주신 리뷰 늦게 확인하게 되어 죄송합니다.
    우선 처음 상품 구매하고 불편드렸던 부분 너무 죄송하며, 신제품 판매건으로 완전히 제품에 대해 저희쪽에서도 100% 파악이 덜된상황에서
    고객님건에 대해 상담진행하느라 상담지연되었던 부분에 대하여 다시한번 죄송하단 말씀 드리고 싶습니다.
    현재는 고객님께서 추가로 상담 남시긴 내역은 따로 파악되지 않고 있으신데
    추후 사용하시면서 문의사항이나 불편사항 발생시 다시한번 고객센터 혹은 카카오톡 플러스친구 나노휠로 문의주시면 친절한 응대 도와드리겠습니다.
    이용에 불편함을 끼쳐 드려 대단히 죄송하며 늘 안전하고 즐거운 주행 하시길 바라겠습니다. 감사합니다 좋은하루 되세요^^
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